Politique de protection des informations personnelles | Déclaration de sécurité des données kvmmac

01Présentation de la politique

Merci de votre confiance et de choisir kvmmac. Cette politique décrit en détail les pratiques de kvmmac Inc. (ci-après « nous » ou « la plateforme ») en matière de collecte, de traitement, de stockage et de protection de vos informations personnelles. La protection de la vie privée des utilisateurs est toujours notre principe fondamental, et pour vous fournir des services personnalisés de manière stable et efficace, nous devons traiter raisonnablement certaines données nécessaires.

                                    Si vous continuez à accéder et à utiliser les diverses fonctionnalités de la plateforme après avoir lu cette politique, vous êtes réputé avoir pleinement compris et accepté les méthodes de traitement des données décrites dans cette politique.
                                

02Périmètre de collecte des données

Pour vous offrir une expérience de service complète et en constante amélioration, nous collectons plusieurs types d'informations, couvrant principalement les catégories suivantes :

2.1 Informations que vous soumettez activement

Informations de compte :Comprenant votre nom réel, adresse e-mail habituelle, numéro de téléphone mobile et mot de passe de connexion, ainsi que d'autres informations d'inscription de base.
Informations de vérification d'identité :Dans les scénarios requis par la réglementation ou la vérification de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir des documents d'identité valides délivrés par une autorité gouvernementale.
Informations de paiement :Comprenant votre numéro de carte de paiement, adresse de facturation et autres informations de paiement (généralement transmises et traitées de manière chiffrée par nos prestataires de services de paiement partenaires).
Contenu des communications :Enregistrements d'appels, conversations en ligne et e-mails échangés entre vous et notre équipe de service client.

2.2 Données collectées automatiquement par le système

Journaux d'accès et informations sur l'appareil :Comprenant votre adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, heure d'accès et trajectoire de navigation, et autres données techniques.
Données d'utilisation des ressources :Enregistrements de consommation de puissance de calcul générés pendant l'utilisation de l'hôte cloud (tels que le taux d'utilisation du CPU, l'occupation mémoire et le trafic réseau), principalement utilisés pour la vérification des factures et la surveillance de l'état du service.

03Finalités d'utilisation des données

Nous utiliserons les informations collectées dans une mesure légale et raisonnable pour assurer le bon fonctionnement de toutes les activités, avec les principales utilisations suivantes :

Fourniture de services :Traitement des commandes utilisateurs, activation des instances d'hôtes cloud et exécution des travaux quotidiens de gestion et de maintenance des comptes.
Garantie de sécurité :Identification et blocage des comportements frauduleux et des abus de la plateforme (y compris le minage illégal, les attaques malveillantes, etc.), maintien de la sécurité globale de la plateforme.
Amélioration continue :En analysant les données comportementales des utilisateurs, amélioration continue de l'efficacité de planification des ressources de l'infrastructure et de l'expérience d'accès réseau.
Conformité réglementaire :Traitement des déclarations fiscales, collaboration aux audits des autorités de réglementation et accomplissement des autres obligations prescrites par les lois et réglementations.

04Cas de partage des données

Pour assurer le fonctionnement normal de la plateforme, nous pouvons divulguer une partie de vos informations à des tiers dans les circonstances spécifiques suivantes :

Prestataires de services externes :Fourniture de soutien en données nécessaires aux organismes externes qui aident à l'exploitation de la plateforme (y compris les institutions de paiement, les hébergeurs de datacenters et les fournisseurs de services d'analyse statistique).
Partage avec les sociétés affiliées :Circulation des données entre les différentes sociétés affiliées du groupe kvmmac pour assurer la continuité et la cohérence de l'expérience des services multi-produits.
Exigences légales de coopération :Lorsque les autorités judiciaires, administratives ou de maintien de l'ordre formulent des demandes de données conformément à des procédures légales, nous fournirons les données pertinentes conformément à la loi.
Changements importants de l'entreprise :En cas de changements opérationnels importants tels que fusion, restructuration, scission ou cession d'actifs, les données des utilisateurs peuvent être transférées en tant que composante des actifs commerciaux.

05Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour identifier votre état de connexion, stocker vos préférences personnalisées et analyser les statistiques de trafic du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

                                    Si vous continuez à naviguer et à utiliser la plateforme après avoir lu les explications ci-dessus, vous êtes réputé accepter et approuver notre utilisation raisonnable des technologies de suivi susmentionnées.
                                

06Mesures de sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection physique, des solutions de sécurité technique et des procédures de contrôle interne conformes aux normes de l'industrie pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données (par exemple, transmission chiffrée HTTPS, contrôle d'accès au minimum des privilèges, etc.).

                                    L'environnement de transmission Internet présente des risques de sécurité inhérents ; nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données. Veuillez en prendre conscience et évaluer raisonnablement les risques associés.
                                

07Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations personnelles. La plupart des opérations peuvent être effectuées directement en libre-service dans la console de gestion des comptes ; si vous rencontrez des situations que vous ne pouvez pas gérer vous-même, n'hésitez pas à nous contacter via les canaux officiels de service client.

Veuillez noter en particulier que pour des exigences de conformité légale ou des fins commerciales légitimes (telles que le traitement des litiges), nous pouvons avoir besoin de conserver certains enregistrements historiques de données après la fermeture du compte.

08Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette politique en raison d'ajustements commerciaux ou de changements législatifs et réglementaires. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou par message interne sur la plateforme.

                                    Si vous continuez à accéder et à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des révisions de cette politique, vous êtes réputé avoir pris connaissance et accepté le contenu de la politique mise à jour.
                                

09Nous contacter

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité (y compris des demandes d'accès aux données, de correction ou de suppression d'informations), vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

E-mail :[email protected]
Ticket en ligne :Connectez-vous au back-office utilisateur, soumettez un ticket relatif à la confidentialité

Nous nous engageons à répondre par écrit dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la demande.

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