保護ポリシー保護ポリシー
プラットフォームがどのようにお客様の個人情報を収集、処理、保護するかの完全な説明。最高水準でお客様のデータセキュリティを保護することをお約束します。
01本ポリシーの説明
kvmmacをご信頼いただきありがとうございます。本ポリシーでは、kvmmac Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）がお客様の個人情報を収集、処理、保存、保護する具体的な方法について詳しく説明します。ユーザーのプライバシー権益を守ることは当社が堅持する核心原則であり、同時にお客様にパーソナライズされたサービスを安定して効率的に提供するために、一部の必要なデータを合理的に処理する必要があります。
02データ収集の範囲
完全かつ継続的に最適化されたサービス体験をお客様に提供するために、当社は複数の種類の情報を収集します。主に以下のカテゴリーが含まれます：
2.1 お客様が自発的に提出した情報
- アカウント情報：お客様の実名、メールアドレス、電話番号、ログインパスワードなどの基本登録情報が含まれます。
- 本人確認情報：法規制の要件またはセキュリティ確認の場面において、政府機関が発行した有効な身分証明書を提供していただく場合があります。
- 支払い情報：お客様の支払いカード番号、請求先住所などの支払い関連情報（通常、当社の提携決済サービスプロバイダーが暗号化して転送・処理します）。
- コミュニケーション内容：お客様と当社カスタマーサービスチームとの通話記録、オンラインチャット記録、往復メールなど。
2.2 システムが自動的に収集するデータ
- アクセスログとデバイス情報：お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、OSバージョン、アクセス時間、閲覧したページの履歴などの技術的なデータが含まれます。
- リソース使用データ：クラウドホストの使用中に発生したコンピューティング消費記録（CPU使用率、メモリ使用量、ネットワークトラフィックなど）。主に請求計算とサービス状態の監視に使用されます。
03データ利用目的
当社は収集した情報を合法かつ合理的な範囲で使用し、各種業務が正常に機能することを確保します。主な用途は以下の通りです：
- サービス提供：ユーザーの注文を処理し、クラウドホストインスタンスを有効化し、日常的なアカウント運用管理業務を実行します。
- セキュリティ保護：不正行為やプラットフォームの悪用（不正マイニング、悪意ある攻撃など）を識別して阻止し、プラットフォーム全体のセキュリティを維持します。
- 継続的な改善：ユーザーの行動データを分析し、インフラのリソーススケジューリング効率とネットワークアクセス体験を継続的に向上させます。
- 法規制の遵守：税務申告の完了、規制機関の監査への協力、その他の法令で定められた義務の履行。
06データセキュリティ対策
当社は業界標準の物理的保護措置、技術セキュリティソリューション、内部管理プロセスを採用し、お客様のデータの完全性と機密性を保護します（HTTPS暗号化転送、最小権限アクセス制御など）。
07お客様の権利
適用される法律規定に基づき、お客様は個人情報へのアクセス、訂正、または削除申請に関する権利を享有する場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理コンソールで直接セルフサービスで完了できます。自力では対応できない状況が生じた場合は、公式カスタマーサービスチャネルを通じてお問い合わせください。
特にご注意ください。法令遵守要件または正当なビジネス目的（紛争処理など）のために、アカウント解約後も一部の過去のデータ記録を保持する必要がある場合があります。
08ポリシーの更新
当社はビジネスの調整や法令の変化に応じて本ポリシーをいつでも改訂する権利を留保します。重要な改訂内容については、メール通知やプラットフォーム内メッセージなどの方法で事前にお知らせします。
09お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、またはリクエスト（データアクセス、情報訂正または削除申請を含む）がございましたら、以下のチャネルを通じてお問い合わせください：
- メールアドレス：[email protected]
- オンラインチケット：ユーザーバックエンドにログインして、プライバシー関連のチケットを提出
当社はリクエストを受け取った後、30営業日以内に書面で回答することをお約束します。